１ 申し込み
1.1 依頼主（貴殿）がLiv-info New Zealand Limited(Liv-info）のサポートを受けるためには公式のオンライン申し込みまたはLiv-infoによって発行された申し込み用紙を用いることにより申し込みを行わなければなりません。
1.2 貴殿はこの利用規約を熟読、理解し受諾したことを示すためにオンライン申込書の同意ボックスにチェックを行うか、申込書に署名を行わなければなりません。
1.3 貴殿はLiv-infoを通じて申し込む語学学校や企業の利用規約も遵守しなければなりません。
2 料金
2.1 貴殿はLiv-infoに対して以下のサポート料金を支払うものとします。
・短期サポート料金（短期留学サポート対象者のみ）
・ホームステイ手配料金（Liv-infoのホームステイをご利用される方のみ）
・学校見学の料金（ニュージーランドで学校見学をされる方のみ）
2.2 貴殿は申し込みを行った学校または企業に対して事前に以下の料金の全額を支払わなければなりません。
・入学金、教材費、授業料、ホームステイ料金、その他申し込みを行った学校によって定められたその他の料金
・貴殿がサービスの提供または物品の購入を行った企業によって定められた料金
2.3 貴殿はLiv-infoによって手配されたホストファミリーに対してホームステイ料金を２週間づつの前払いとして支払わなければなりません。
3 キャンセルと返金
3.1 貴殿がニュージーランドへ到着する前： 貴殿が如何なる理由においてニュージーランドに来ることができない場合は、貴殿はキャンセル料金としてLiv-infoにNZ$100を支払わなければなりません。また、Liv-infoがホームステイを手配した場合で、ホームステイ開始の４週間以内にキャンセルする場合は、貴殿はキャンセル料金としてLiv-infoにホームステイ手配料金と１週間分のホームステイ代金を支払わなければなりません。
3.2 貴殿がニュージーランドへ到着した後： 短期サポート料金、ホームステイ手配料金、最初の２週間分のホームステイ料金、学校見学の料金については返金の対象となりません。
3.3 貴殿は申込を行った学校や企業によって定められた利用規約を遵守しなければなりません。 Liv-infoは学校や企業によって行われたキャンセルや返金に関して一切の責任や義務を負いません。
3.4 Liv-infoがサービスを提供することができない場合は、貴殿によってすでにLiv-infoに対して支払われた金額を返金します。 返金はニュージーランドドルで計算されます。
4 ホームステイと到着の詳細
4.1 Liv-info手配の場合： 貴殿がホームステイを開始した後、最初の２週間分は返金の対象となりません。 ホームステイ手配料金は返金されません。 貴殿が到着予定日より２週間以前に書面による通知をもってホームステイをキャンセルする場合、貴殿はホームステイ手配料金をLiv-infoに支払わなければなりません。 貴殿が到着予定日より２週間以内に書面による通知をもってホームステイをキャンセルする場合、貴殿はホームステイ手配料金と２週間分のホームステイ料金をLiv-infoへ支払わなければなりません。 Liv-info、ホームステイコーディネーターならびにホストファミリーは貴殿に対する如何なる損害、所有物の喪失、肉体的または精神的被害において法的措置が適用される場合を除いて一切の責任を負いません。 貴殿はホームステイ料金を直接ホストファミリーに対して２週間ずつの前払いとしてホームステイをスタートする際に支払うものとします。 貴殿はホストファミリーに対して追加で発生する娯楽費用や電話料金等について支払うものとします。 貴殿がホームステイを中止することを望む際には貴殿はホストファミリーに対して２週間前までに通知を行うことにより可能となります。 貴殿がホームステイ期間の延長または短縮を望む際にはホストファミリーに対して２週間前までに通知する必要があります。 １週間より短いホームステイ期間についてはホームステイ料金はその時々においてLiv-infoにより定められた日割りの料金で計算されます。
4.2 到着の通知 空港送迎を行う場合で、貴殿がLiv-infoに伝えた情報に基づいて貴殿が空港に現れなかった場合は、貴殿は空港送迎の費用ならびに再度手配された空港送迎の費用の両方をLiv-infoに支払うものとします。 貴殿は到着の日付、時間、便名の情報を申込書に記載された就学プログラムがスタートする２週間前までにLiv-infoに伝えなければなりません。
4.3 貴殿が如何なる理由においても遅延する際にはLiv-infoに対して速やかにその遅延を通知するものとします。
4.4 学校手配の場合： 貴殿は学校の利用規約を遵守しなければなりません。 Liv-infoは学校が手配したホームステイ手配と空港送迎において貴殿に対して責任または義務を負いません。
5 個人情報
5.1 Privacy Act,１９９３の規定に基づき、Liv-infoのよって収集された個人情報はLiv-infoにより保存され、他の教育機関、企業、官庁、ホームステイプロバイダ（ホストファミリー）、ホームステイコーディネーターやLiv-infoのスタッフと共有される場合があります。
5.2 貴殿はLiv-infoに連絡先の詳細を通知しなければなりません。その情報に変更が生じた際にはただちにLiv-infoに通知しなければなりません。緊急時の連絡先も通知する必要があります。
6 苦情対応
6.1 貴殿が苦情を申し出る際には最初の行動としてLiv-infoの役員または代表取締役に連絡をしなければなりません。仮に問題が双方の協議により解決をしない場合は、その苦情をニュージーランド資格審査庁または貴殿の弁護士に申し立てることができます。
6.2 如何なる争議においてもニュージーランドの法律の下でニュージーランドの裁判所にて解決させるものとします。
7 責務
7.1 貴殿はニュージーランド滞在期間中において個人の所有物、病気、怪我、個人賠償責任をカバーするのに十分な医療旅行保険に加入する責任があります。
7.2 Liv-infoはニュージーランド滞在中における貴殿の病気や、怪我、損害または喪失に対して責任を負いません。
7.3 学校や企業が閉鎖した場合、Liv-infoは貴殿に対して発生したその損害や損失について一切の責任を負いません。
7.4 Liv-infoは如何なる理由においてもそのサービスが提供されない場合において、その責任がないものとします。 貴殿がすでに支払ったサービスについてLiv-infoがそのサービスを提供できない場合は返金されます。
7.5 法律が許容する最大の範囲において、如何なる目的に対してもLiv-infoのホームページ上で表示され提供される情報や素材の正確性、時間的正確性、運用、完成度または適正についてLiv-infoは如何なる誓約も保障も行いません。
7.6 貴殿はそのような情報や素材は不正確やエラーを含むかもしれないということ、Liv-infoは法律の許容する最大の範囲において、その不正確さとエラーに対しての責務を除外されるということを認識するものとします。
8 医療サービスの受給資格
8.1 ほとんどの留学生はニュージーランドに滞在中において公共の医療サービスを受給する資格はありません。貴殿がニュージーランド滞在中に医療または歯科治療を受けるなら、貴殿はその治療に対しての全額の費用を支払う必要があるかもしれません。公共医療サービスの受給資格の詳細は健康庁のウェブサイトで確認できます。 http://www.moh.govt.nz
9 障害保険
障害保障協会（ACC)が全ニュージーランド人、居住者、ニュージーランドへの一時滞在者に対して傷害保険を提供しています。しかし、貴殿は依然としてその他の医療や関連する費用についての責任があるかもしれません。 詳細はACCのウェブサイトで記載されています。http://www.acc.co.nz
10 医療旅行保険
10.1 留学生はニュージーランドで勉強をしている期間は必ず十分な医療旅行保険に加入していなければなりません。予期せぬ出来事に際しての余計な出費や困難を回避するため、Liv-infoは貴殿がニュージーランドに滞在中の全てをカバーする十分な医療旅行保険に加入することを強く推奨します。
11 権利の保有
11.1 Liv-infoはウェブサイトで記載のこの利用規約を修正する権利を有します。
